سياسة الخصوصية هذه سارية المفعول اعتبارًا من 05/01/2004. آخر تحديث: 05/29/2017

سياسة الخصوصية

الأمان والخصوصية مهمان لنا ولك أيضًا. حرصًا على سلامتك وأمانك وخصوصيتك، تشارك PearlsOnly في العديد من برامج الخصوصية المعتمدة في مختلف القطاعات.

المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية:

• الاسم الأول واللقب
• عنوان إرسال فواتير بطاقة الائتمان
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني
• معلومات بطاقة الائتمان
• تعليقات

نجمع أيضًا معلومات مُجمّعة عن زوارنا. تُمكّننا هذه المعلومات من تتبّع الصفحات التي يزورها عملاؤنا، ومن ثمّ، من خلال حزمة تحليلية مُختلفة، من تحسين سهولة استخدام موقعنا. معلومات السجلّ المُخزّنة هي عنوان IP الوارد لزوارنا، والصفحات التي يزورونها، ومدة بقائهم فيها، ومواقع الويب المُحيلة. يُمكن معالجة هذه المعلومات في مجموعة كبيرة ومتنوعة من تقارير "الغرض" بناءً على أجزاء الموقع الإلكتروني التي يتم تحليلها حاليًا.

المعلومات الشخصية القابلة للتعريف

لتقديم طلب لدى PearlsOnly، نحتاج إلى معلومات شخصية أساسية، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك. نجمع هذه المعلومات لنعرف مكان شحن طلبك. في حال رغبتك في شحن طلبك إلى عنوان آخر غير عنوان إرسال الفاتورة، نجمع هذه المعلومات أيضًا.

نحن لا نقوم بجمع أو تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية - يتم تسجيل هذه المعلومات مباشرة بواسطة شركات معالجة الدفع الخاصة بنا.

معلومات عنوان الشحن/الفوترة الخاصة بك مخزنة بأمان على خوادمنا. أثناء إتمام عملية الشراء، يجمع نظام إتمام عملية الشراء لدينا عنوان الفوترة والشحن الخاص بك، ثم لتجنب الكتابة المتكررة، يُمرر عنوان الفوترة الخاص بك ببساطة إلى PayPal أو WorldPay أو Amazon Checkout - حتى لا تضطر إلى إدخال هذه المعلومات على هذه المواقع مرة أخرى. يجمع PayPal و WorldPay معلومات بطاقتك الائتمانية - وهي آلية آمنة للغاية - حيث لا تظهر معلومات بطاقتك الائتمانية لـ PearlsOnly في أي وقت، ولا تُرسل إلا إلى الجهات التي تحتاجها بشدة. يتم نقل هذه المعلومات فقط أثناء إتمام عملية الشراء ولأغراض الدفع فقط. بخلاف ذلك، لا يتم تمرير معلوماتك أو مشاركتها أو توزيعها على أي شخص في أي مكان لأي سبب آخر. أثناء إتمام عملية الشراء، يمكنك أيضًا اختيار استلام نشرتنا الإخبارية وإشعاراتنا.

إذا اخترت إرسال عنصر إلى عنوان آخر غير عنوانك، فسيكون المستلم قادرًا على تحديد هوية المرسل - كلمة أخرى، فالشحن إلى عنوان آخر ليس مجهولًا وسيعرف المستلم اسمك الأخير على الأقل.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك اختياريًا التسجيل في موقعنا الإلكتروني أثناء عملية الشراء. يتطلب التسجيل اسم مستخدم وكلمة مرور، ويتيح لك تتبع طلباتك بسهولة، ومعالجة طلبات الاسترداد/الاستبدال، وجمع النقاط.

تغيير/عرض معلوماتك الشخصية القابلة للتعريف

يمكنك تعديل معلومات الشحن والمعلومات الأخرى التي أدخلتها في نظام التسوق الخاص بنا بنفسك عبر الإنترنت بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك (إذا كنت قد أنشأت حسابًا). إذا لم يتم إنشاء حساب وترغب في تعديل المعلومات المسجلة، فسنحتاج إلى التحقق من هويتك من خلال طلب إرسال صورة شخصية تُثبت ملكيتك للسجل الذي ترغب في عرضه/تعديله. يمكنك الوصول إلى محرر الخدمة الذاتية بالنقر على "زر تسجيل الدخول" من صفحتنا الرئيسية. لعرض/تعديل هذه المعلومات دون تسجيل الدخول، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لطلب عرض/تعديل هذه المعلومات. يمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا - عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف موجودان في ذيل هذه الصفحة.

معلومات شخصية

سيتم استخدام المعلومات التي تم جمعها منك لغرض إرسال معلومات إليك حول خدماتنا، أو الرد على أسئلتك أو تعليقاتك، أو كما قد يتم وصفه عند نقطة التجميع (على سبيل المثال في نموذج ويب أو إرسال معلومات إلى البريد الإلكتروني لصديقك الذي قدمته). إذا قدمت معلومات الاتصال، فقد يتصل بك موظفونا لتوضيح تعليقك أو سؤالك، أو لتزويدك بمعلومات أكثر تفصيلاً، أو إذا كنت عميلاً حاليًا، لمعرفة مستوى رضاك ​​عن خدماتنا. لن نبيع المعلومات الشخصية التي تقدمها لأطراف ثالثة. كما أننا لن نشارك أو نفصح عن أي معلومات شخصية إلا بالقدر اللازم لتزويدك بالخدمة التي طلبتها صراحةً. نستخدم شركة شحن خارجية لشحن الطلبات وشركة معالجة الدفع لقبول الدفع منك.

الانسحاب

إذا اشتركت في أيٍّ من رسائلنا الترويجية، مثل النشرات الإخبارية أو بيرل كلوب، وترغب في إيقاف هذه الرسائل، يمكنك طلب ذلك بسهولة بالرد على الرسالة الإلكترونية المرسلة مع ملاحظة "إلغاء الاشتراك". كما يمكنك الاتصال بنا على رقمنا المجاني أو مراسلتنا كتابيًا بهذا الطلب على معلومات الاتصال المذكورة أسفل هذه الصفحة.

شركات الشحن

لشحن طلبك إليك، نتعامل مع مجموعة واسعة من شركات الشحن، بالإضافة إلى استخدام خدمة أمازون للشحن لبعض المنتجات. لنتمكن من الشحن مع هذه الشركات، نملأ فواتير الشحن التي تُزوّد ​​شركات الشحن بمعلومات تتضمن عنوانك واسمك كجزء من عملية الشحن.

عنوان IP

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، يجمع نظامنا بيانات سجل الخادم، والتي تتضمن، إن أمكن، عنوان IP الخاص بك، واسم نطاقك، ونوع المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه، والصفحات التي تزورها، وطلبات البحث، وفي بعض الحالات البيانات التي أرسلتها عبر نماذج الويب، وإذا قمتَ بالربط إلى موقعنا من موقع إلكتروني آخر، فإن هذه المواقع هي مواقع الويب التي استخدمتها. نقوم بتجميع هذه البيانات واستخدامها لأغراض إحصائية. تساعدنا هذه المعلومات المجمعة في تحديد، على سبيل المثال، حجم اهتمام مستخدمي موقعنا بأجزاء منه، وفي فهم كيفية تحسين تصفحه ومحتواه.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) على موقعنا لمساعدتنا على تقديم خدمة أفضل لك في كل مرة تعود فيها. ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يرسله الموقع إلى متصفحك، وقد يُخزّن على نظامك. تساعدنا البيانات التي نجمعها من ملفات تعريف الارتباط في تحديد عدد زوار هذا الموقع وصفحات الموقع التي يتصفحونها. نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة أفضل لجميع الزوار، بينما نعمل على تحسين محتوى وتصميم موقعنا. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكن ضبطها لرفضها أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف ارتباط.

تستخدم PearlsOnly ملفات تعريف الارتباط فقط لزيادة دقة البيانات وتسهيل جمعها لتقارير عملائنا. يشمل ذلك معلومات مثل وقت/تاريخ الزيارة، ووقت/تاريخ آخر زيارة، والصفحة التي تمت مشاهدتها، والمرجع، ومعلومات المعاملات لصفحات التجارة الإلكترونية، وغيرها من البيانات. لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي معلومات شخصية مثل الاسم، أو عنوان البريد، أو رقم الهاتف، أو معلومات بطاقة الائتمان. يمكن للزوار أيضًا قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. معظم المتصفحات مُهيأة لقبول ملفات تعريف الارتباط في البداية. ترتبط بيانات ملفات تعريف الارتباط فقط بالمعلومات الشخصية غير القابلة للتعريف في حالة قيام العميل بعملية شراء، وفي هذه الحالة يمكن لنظامنا ربط رقم طلب العميل بالعميل. إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط.

حماية

نتخذ خطوات لضمان أمان جميع المعلومات الواردة منك عبر الإنترنت قدر الإمكان ضد الوصول والاستخدام غير المصرح به، بما في ذلك قصر الوصول إلى هذه البيانات على الموظفين الذين يحتاجون إلى معرفتها لأغراض العمل فقط. يتم تشفير المعلومات الحساسة (مثل رقم بطاقة الائتمان) باستخدام تشفير SSL القياسي في هذا المجال لحماية معلوماتك.

نتبع معايير الصناعة المتعارف عليها لحماية المعلومات الشخصية المُرسلة إلينا، سواءً أثناء الإرسال أو بعد استلامها. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. لذلك، وبينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

شهادات العملاء ومراجعات المنتجات

ننشر شهادات عملائنا وتقييمات منتجاتهم على موقعنا الإلكتروني، وقد تتضمن معلومات شخصية مثل اسم العميل الأول. عند إرسال تعليق إلى PearlsOnly عبر صفحة الشهادات أو البريد الإلكتروني، نحتفظ بالحق في نشره على صفحة الشهادات دون أي تواصل إضافي معك. إذا كنت ترغب في إزالة شهادتك من موقعنا، يمكنك طلب ذلك بسهولة عن طريق التواصل مع فريق خدمة العملاء أو الاتصال بنا على الأرقام المذكورة أسفل هذه الصفحة.

تنصل

نحتفظ بالحق في الكشف عن معلوماتك الشخصية حسبما يقتضيه القانون وعندما نعتقد أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا و/أو الامتثال لإجراء قضائي أو أمر محكمة أو عملية قانونية تم تقديمها على موقعنا الإلكتروني.

التغييرات على هذه السياسة

إذا قررنا تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسننشر هذه التغييرات على بيان الخصوصية هذا، والصفحة الرئيسية، وفي أي مكان آخر نراه مناسبًا، لإطلاعكم على المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وفي أي ظروف، إن وجدت، نكشف عنها. نحتفظ بالحق في تعديل بيان الخصوصية هذا في أي وقت، لذا يُرجى مراجعته بانتظام. في حال إجراء أي تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنُخطركم هنا، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إشعار على صفحتنا الرئيسية.

الاتصال بالخصوصية

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو أي استفسارات حول سياسات الخصوصية لدينا، يمكنكم التواصل معنا عبر الهاتف، أو الدردشة، أو البريد الإلكتروني، أو البريد العادي. تجدون معلومات الاتصال في أسفل هذه الصفحة.